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楷模家具实木变纸壳,口误惹的祸?

已有 482 次阅读2012-6-1 23:32 |系统分类:评论| 业内人士, 家具, 生活方式, 原创设计, 风格

  花了将近4万元买来的实木家具,磕坏了才发现,里面是纸壳压制而成,用刀片一刮,直掉渣儿。这事儿要是发生在名不见经传的杂牌子身上,自然见怪不怪,但主角是国内颇负盛名的楷模家具,就有些不可思议了。

  楷模家具很有名气,缘于它确实与众不同。打开其官方网站,一根线条左移右晃,便勾勒出一张沙发的轮廓,待动画停止,“楷模居品制造”几个字连同英文商 标COOMO在一款看起来相当精致的沙发边上定格,赫然入目。进入网页,主屏上显示的公司介绍是具有思辨性的哲言:人类需要楷模。其下是表达楷模理念及风 格的两句话。一句是“楷模将一种模范式的家居生活方式公布于众,坚持不懈的(应为‘地’)继承和传播健康而时尚的生活理念”,另一句则是“楷模始终以人性 化的关怀感染大众”。

  楷模的另一点与众不同在于其产品很具创新性。以“人类需要楷模”的雄浑气势,楷模家具追求原创设计,硬是让密度板卖成了实木价。家具业内人士都知道, 楷模家具的主要材料就是普通的密度板,只在沙发的扶手、桌椅的腿儿、柜子的框架支撑了几根实木而已。但冠上“板木”二字,顾客分不清有多少板、多少木了, 其售价就敢与实木相提并论。

  楷模的第三点与众不同在于其掌舵人徐国芳的文商气质。做买卖之余,徐国芳热心公益,总有惊人之举。如轰动全国的佛山小悦悦事件发生后,他通过微博宣称 愿出50万元奖励举报第一个肇事者的人;东莞发生抢劫事件后,他向见义勇为的那位老外捐出10万元。更引人注目的是,他于2011年推出了一本他本人署名 的新书——《再给中国二十年》,字里行间尽是忧国忧民之情,该书不仅在中国畅销,而且出了英文版,在全球发行。

  一个在家居行业声名显赫的品牌,一个在业内外备受尊敬的企业家创造的品牌,最近却曝出“纸壳门”,难怪业界一片哗然。面对顾客的质疑,楷模方面的回应 是,售货员当时是口误,实际上是板木家具,销售时一不小心说成了非洲桃木家具。能将“板木”口误成“非洲桃木”,销售员如果不是有意的,就只能是傻了。这 么傻的销售员楷模还用,不知是否也是楷模的与众不同。

  “别说当时声称是非洲桃木家具,就是我买的家具是普通实木的,我都认!现在花这么大价钱,买来的却是‘纸壳’压成的家具,这不是坑人吗?”从那位顾客 充满怨气的话语中可以听出,无论你设计得多么具有创意,如果不是“实木”而是“纸壳”的,她是根本不愿花那么多钱购买的。这就不得不让人产生联想:难道楷 模的实木价都是靠销售员把“板木”口误成“实木”卖出来的?

  板木的楷模是否认为自己是实木,不敢妄猜。在北京红星美凯龙公布的2012年3月实木家具销售排行榜上,楷模位居第四位,却是不争的事实。卖惯了高价 的楷模堂而皇之地与实木家具为伍,通过销售员的“口误”,将板木当做实木卖,不知是不是楷模的战略。只是这种做法与楷模的良好名声相比,实在不相匹配,而 实木最后变成纸壳,连谁是罪魁祸首都难分清,真不知道楷模如何在行业里称“楷模”了。


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