马上注册  找回密码

QQ登录

开启辅助访问
搜索

从家装和旅游的联姻谈家装模式的发展趋

已有 473 次阅读2012-3-3 14:40 |个人分类:专家专辑|系统分类:评论| 施工, 设计, 顶梁柱

最近,刚完成了某报社要闻部主任的家装设计,对于我给他量身定做的这套名为《书香门第》的设计,他还是比较 满意的。虽然对设计比较认可,但他总感觉施工是否能达到要求,还是有些困惑的。作为报社的顶梁柱,主任工作当然繁忙,所以没有办法亲自监督各个施工环节, 更没精力在一些材料的选购上亲历亲为,无奈,只好通过一个朋友的介绍,选择了一个有些“表”朋友的公司。记得那天他不无担忧地问我这个公司能否让他绝对满 意,我说,世界上有完美的东西和事情吗?所以,谁作工程,也不可能得到客户的百分百的满意,只要大面过得去就可以了。

 

话虽这样说,但却在一定程度上反应了当前家装消费者的一些顾虑。和很多消费品不同的是,家装不是一种成品消费品,很大程度上是个过程产品,换句话说,面对错综复杂的施工程序,稍有疏忽,都可能造成整个家装工程的缺憾。所以,越来越理性的消费者心存顾虑是当然可以理解的了。

 

那么,就没有什么办法可以一定限度地降低这些顾虑吗?

 

其实,还真有一些有远见的企业开始探讨解决这些问题的办法。比如,前段时间某家装公司推出的买装修送海南三亚旅游活 动,就是一种大胆而有创意的探索。据说,他们这次活动还是比较成功的,第一批三十人左右的“家装旅行团”已经结束了快乐的海南旅游。据该公司有关人士介 绍,针对参加三亚游的业主们,他们准备了一套系统的体系与人员,为业主协调整个家装过程,每天向客户汇报家装进度、征求意见以及发送工作日志和现场照片。 此外,还推出了网络监工服务,消费者可以通过网络、手机彩信等多种方式随时随地了解自家房子的施工进度、施工细节等。至于这些消费者是否也就此得到了真正 的“家装快乐”,还有待于时间的考验。

 

和该公司一样不断探索家装营销新模式的还有很多企业,大家都意识到家装消费者对家装用品的选择已经开始越来越挑剔,必须推出自己的特色服务,在营销促销手法上要不断尝试新花样,才能最大限度的吸引消费者眼球,从而让自己在竞争激烈的家装市场上,争得最大的市场份额。 

 

从大家这些由市场出发的探索上,不难发现,家装业已经开始了模式转变的时代。无论那种模式,目的都是想建立一个装饰公司能够与消费者直接对话的平台,也就 是说建立一种非可行的沟通机制,从而让家装变得简单起来,把业主从装修的繁琐中解放出来。更为人性化的家装营销模式,正在成为家装业的发展趋势。但作为中 国的多数业主来讲,“装修恐惧症”已经是由来已久,因此要想找到一种更为全面与科学的家装消费模式,恐怕还要一段时间的摸索。值得欣慰的是,这些有思想的 企业的探索,还是让广大的消费者们看到了一丝曙光,或许“客户从此不在为家装繁琐的细节担忧,真正享受到产品从购买和安装、使用的快乐”的时代,已经不远 了。如果那样的话,如我前面提到的那个要闻部的主任,也不会有那么多的担忧与烦恼了吧?!

雷人

握手

鲜花

鸡蛋

路过

评论 (0 个评论)

facelist doodle 涂鸦板

您需要登录后才可以评论 登录 | 马上注册